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AVVISO IMPORTANTE

La volatilità dei mercati e il conseguente aumento delle richieste di assistenza telefonica e tramite chat hanno determinato un allungamento dei tempi di attesa. Qualora la sua richiesta non sia urgente, la esortiamo ad esplorare le seguenti risorse:


Domande frequenti

Vi ringraziamo per la vostra collaborazione, augurandovi di superare questo periodo di incertezza nel miglior modo possibile.

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NOTA IMPORTANTE

Eventuali problematiche relative a password, dispositivo di sicurezza e accesso al conto possono essere risolte esclusivamente contattando telefonicamente l'Assistenza clienti e richiedendo la verifica dell'identità del titolare del conto. Si prega di non inoltrare simili richieste di sicurezza via email.

A causa delle problematiche relative a sicurezza e spam le comunicazioni in entrata inviate tramite email commerciali non sono supportate. Sia i clienti esistenti sia quelli attualmente impegnati nella procedura di registrazione possono inoltrare richieste formali tramite il Centro messaggi di Gestione conto o usando il link sottostante. In entrambi i casi, le richieste otterranno risposta tramite il Centro messaggi; tuttavia, è possibile configurare le preferenze di comunicazione per ricevere una copia della risposta via email.

I nuovi potenziali clienti possono scegliere di inoltrare richieste formali tramite il link sottostante e riceveranno risposta all'indirizzo email specificato.

In genere, le richieste formali inoltrate durante il regolare orario operativo sono soddisfatte entro 24 ore.


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