Estimados clientes, socios comerciales y colegas de Interactive Brokers:

IBKR ha estado a la vanguardia de la tecnología para servicios financieros a lo largo de sus 35 años de historia. Siempre nos hemos enorgullecido de las formas innovadoras en las que aportamos un alto valor, una alta integridad y servicios seguros a nuestros clientes en todo el mundo.

La pandemia del COVID-19 ha desatado condiciones de mercado sin precedentes, y nos ha presentado desafíos sociales y comunitarios sin igual. Al igual que muchas personas, empresas y gobiernos en todo el mundo, nos hemos centrado en cómo navegar por estas aguas inciertas.

Estamos comprometidos con asegurarles los niveles más altos de servicio a nuestros clientes para que ellos puedan gestionar de manera eficaz sus activos, carteras y riesgos.

Estamos satisfechos nuestra infraestructura técnica que ha soportado los desafíos presentados por la extraordinaria volatilidad y el aumento en el volumen de los mercados. Entendemos que el aumento drástico de las consultas acerca de nuestros servicios ha conllevado periodos más extensos de espera, lo cual sin dudas ha sido algo muy frustrante. Alentamos a nuestros clientes a que visiten nuestra amplia gama de servicios de información en línea que les ofrecemos públicamente en nuestra página web y a través de Client Portal.

• Normalmente asumismos un rol conservador respecto del riesgo, y hemos construido sistemas de gestión de riesgos pensados para hacerle frente incluso a las caóticas condiciones actuales del mercado. El estado financiero de Interactive Brokers Group, y de todas sus filiales, sigue siendo sólido.
• Somos una empresa de corretaje verdaderamente internacional, con oficinas y personal en todo el mundo. Tenemos la capacidad de gestionar nuestra empresa desde una gran variedad de lugares con un mínimo riesgo de interrupciones. En el caso de que algunas de nuestras oficinas deban cerrar temporalmente debido a la propagación del COVID-19, podemos continuar ofreciendo nuestros servicios principales desde otras oficinas.
• Hemos estado tomando las medidas necesarias para proteger el bienestar de nuestros empleados, incorporando las mejores prácticas para la salud y el bienestar a nuestras estrategias tan pronto como nos es posible luego de la publicación de las directivas de los gobiernos. Nuestros empleados son una parte integral de la comunidad de IBKR, y son esenciales para nuestro futuro.

Le agradecemos habernos elegido para llevar adelante sus negocios y haber apostado por nosotros, pero lo más importante para nosotros es que usted pueda atravesar de forma segura estos tiempos inciertos en los que nos encontramos.

Atentamente.

Milan Galik

Presidente y Gerente General, Interactive Brokers Group