Política de privacidad

Política de privacidad del Interactive Brokers Group


En Interactive Brokers, la confidencialidad y la seguridad de la información personal ("información personal") compartida con la empresa es sumamente importante. Las filiales del Interactive Brokers Group (colectivamente, 'IBKR') están comprometidas con la protección de la privacidad de la información personal, incluida la información personal relacionada con personas físicas que puedan ser clientes, empleados, agentes, solicitantes de empleo y otros dentro o fuera de IBKR. Por ello, hemos desarrollado políticas y prácticas específicas diseñadas para proteger la privacidad de su información personal. Al abrir una cuenta con IBKR o al utilizar los productos y servicios que están disponibles a través de IBKR, usted nos ha dado su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal de acuerdo con esta política de privacidad ("política de privacidad" o "política"). Se recomienda leer esta política de privacidad cuidadosamente.

La presente política se basa en los principios de privacidad y protección de datos comunes en los países en los que IBKR opera. Esta política está dirigida a resumir las prácticas de protección de datos de IBKR y a informar a nuestros clientes, clientes potenciales, solicitantes de empleo, visitantes de la página web y otras terceras partes sobre las políticas de privacidad de IBKR que se les podrían aplicar.

Esta política está específicamente dirigida a aquellos que proporcionen información personal a IBKR o que visiten o utilicen los sitios web de IBKR, plataformas de negociación, aplicaciones de software y sitios de medios sociales.

¿Quién es responsable de su información personal?

IBKR es responsable de la información personal que podamos recopilar en la manera abajo descrita. IBKR incluye: Interactive Brokers LLC, One Pickwick Plaza, Greenwich, CT 06830 Estados Unidos; Interactive Brokers (U.K.) Limited, (03958476) una compañía limitada privada con oficinas registradas en Level 20 Heron Tower, 110 Bishopsgate, London EC2N 4AY; y sus afiliados respectivos (las "entidades IBKR"). Específicamente, su información personal será controlada por la entidad IBKR que le proporcione servicios o comunicados. En algunos casos, su información personal será controlada por más de una entidad IBKR.

¿Cómo recopilamos su información personal y qué tipo de información personal recopilamos?

IBKR recopila y procesa cierta información personal de usted. Esto podría incluir, entre otras cosas, información:

  • facilitada durante el proceso de solicitud de cuenta IBKR o durante el uso de cualquiera de las aplicaciones en las páginas web de IBKR (por ej. su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, objetivos de inversión, etc.);
  • obtenida como resultado de las transacciones llevadas a cabo a través del sistema de IBKR o en relación con los servicios prestados por IBKR (por ej. si participa en el programa de tarjeta de débito);
  • recibida de agencias de informes de créditos;
  • recopilada a través de cookies de internet (para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies).

¿Se requiere que proporcione información personal?

Para utilizar nuestros servicios, usted nos proporciona su información personal de forma enteramente voluntaria. En la mayoría de los casos, IBKR no puede realizar ninguna acción sin utilizar su información personal. Por ejemplo, IBKR necesitará utilizarla para procesar sus instrucciones u órdenes o para proporcionar acceso a los servicios o materiales de márquetin de IBKR. Es por esto por lo que generalmente resulta imposible prestar servicios sin la información personal correspondiente.

¿A qué efectos IBKR utilizará su información personal?

IBKR podrá utilizar su información personal para lo siguiente ("propósitos permitidos"):

  • Para proporcionarle servicios de bróker y otros servicios disponibles en nuestras plataformas y para actuar sobre las solicitudes o consultas que usted pueda tener;
  • Para seguir intereses legítimos, incluidos mantenimiento, monitorización y análisis de nuestro negocio u operaciones;
  • Para realizar nuestro proceso de contratación;
  • Para contactarle (a menos que usted nos indique que prefiere que no lo hagamos) en relación con funciones y funcionalidades que podrían resultarle de interés;
  • Para iniciar o continuar contratos de diversos tipos;
  • Para realizar un seguimiento, nuestro o de cualquier otra persona en nuestro nombre utilizando diversos métodos, incluidos: (i) el uso de herramientas de monitorización automáticas "inteligentes"; (ii) a través de monitorización aleatoria de sistemas, por ejemplo, sistemáticamente a través de herramientas de registro de comunicación electrónica; (iii) monitorización específica de sistemas, por ejemplo en relación con investigaciones, solicitudes normativas, solicitudes de acceso de sujetos, litigación, arbitraje o medicación o; (iv) seguimiento de datos, herramientas de agregación y análisis que obtienen datos de varias fuentes de datos para obtener vínculos o detectar patrones de comportamiento, interacciones o preferencias de análisis (incluidos análisis predictivos); o (v) utilizar otra tecnología de monitorización similar que pueda estar disponible ocasionalmente.
  • Para cumplir con las leyes o normativa aplicables en cualquier país;
  • Para cualquier otro efecto para el que su información personal nos fuera proporcionada.

Podríamos procesar su información personal para los siguientes propósitos, tras obtener su consentimiento expreso cuando sea legalmente requerido:

  • Para comunicarnos con usted a través de los canales que usted haya aprobado para que le mantengamos al día con los últimos desarrollos, anuncios y otra información sobre los servicios, productos y tecnologías de IBKR;
  • Para realizar encuestas de clientes, campañas de márquetin, análisis de mercado o actividades promocionales;
  • Para recopilar información sobre sus preferencias para crear un perfil de usuario para personalizar y fomentar la calidad de nuestra comunicación e interacción con usted (por ejemplo, a través de seguimiento de boletines o analíticas de páginas web).

Cuando sea requerido legalmente, en relación con comunicaciones de márquetin, solo le proporcionaremos dicha información después de que usted haya elegido participar y también le proporcionaremos la oportunidad de elegir no participar en cualquier momento, si no desea recibir más comunicados de márquetin de nuestra parte. Deseamos mantener a nuestros clientes, empleados y otras partes interesadas informados de los desarrollos de la compañía, incluidas noticias relacionadas con IBKR que consideremos podrían ser de interés. Si no desea recibir publicaciones o detalles de eventos o seminarios que nosotros consideremos de interés para usted, háganoslo saber a través de este enlace: https://www.interactivebrokers.com/es/index.php?f=21695. Cuando sea requerido legalmente, no utilizaremos su información personal para tomar decisiones automáticas que le afecten o para crear perfiles diferentes a los arriba descritos.

Según para cuál de los anteriores propósitos permitidos utilicemos su información personal, podríamos procesar su información debido a uno o más de los siguientes motivos legales:

  • Porque el procesamiento es necesario para la realización de una instrucción de un cliente u otro contacto con usted o con su organización;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para mantener registros de pensiones o registros a efectos fiscales);
  • Ya que el procesamiento es necesario a efectos de nuestro legítimo interés o el de aquellos terceros que reciban su información personal, siempre que dichos intereses no sean invalidados por su propio interés o sus derechos y libertades fundamentales;
  • Porque el procesamiento sea necesario o útil en nuestra opinión y no esté prohibido por la ley de la jurisdicción relevante.

Además, el proceso podría estar basado en su consentimiento allí donde usted haya expresado que nos lo otorga.

¿Con quién compartimos su información personal y en qué circunstancias?

Podríamos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Podríamos compartir su información personal entre las entidades IBKR de forma confidencial, de la forma permitida por la ley o cuando sea requerido a efectos de proporcionar productos o servicios y para temas administrativos, de facturación y otros motivos. Una lista de países en los que se encuentran las entidades IBKR puede verse en nuestra página web;
  • Podríamos indicar a nuestros proveedores de servicios dentro o fuera de IBKR, nacional o internacionalmente, que procesen la información personal para los efectos permitidos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Por ejemplo, si elige suscribirse a cualquiera de los servicios proporcionados por un proveedor tercero indicado en el Investors' Marketplace de Interactive Brokers, podríamos hacer pública esa información a los proveedores de servicios según fuera necesaria para que proporcionaran los servicios requeridos por usted. IBKR requiere que estos proveedores de servicios acepten contratos de confidencialidad con IBKR que limiten el uso de la información que reciban. Dichos contratos prohíben al proveedor de servicios que utilicen la información de clientes de IBKR que reciban por cualquier motivo distinto del motivo por el que les proporcionó la información. Si lo requiere la ley, IBKR mantendrá el control y será responsable de su información personal y utilizará las salvaguardas necesarias y requeridas por las leyes aplicables para garantizar la integridad y seguridad de su información personal al contactar con proveedores de servicios;
  • Podríamos compartir su información personal con compañías que proporcionen servicios en áreas de prevención de fraude y crimen y con compañías que proporcionen servicios similares, incluidas instituciones financieras como agencias de referencia de crédito y organismos reguladores;
  • Podríamos compartir sus datos con terceros para que nos asistan durante el proceso de contratación;
  • De acuerdo con la ley aplicable, podríamos tener que compartir su información personal con tribunales, autoridades policiales, reguladores, abogados u otras partes, para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal o equitativa o a efectos de un proceso de resolución de disputas confidencial;
  • También podríamos utilizar la información personal agregada y las estadísticas a efectos de monitorizar el uso de páginas web para ayudarnos a desarrollar nuestra página web y nuestros servicios.

En cualquier otro caso, solo declararíamos su información personal cuando usted nos lo indicara o diera permiso, cuando nos lo requieran las leyes o reglamentos aplicables o las solicitudes judiciales u oficiales lo requieran o si fuera necesario para investigar actividades criminales o fraudulentas sospechadas o reales.

Información personal sobre otras personas proporcionada por usted

En caso de proporcionar información personal sobre otra persona (como uno de sus directores o empleados o alguien con quien realice negocios), debe asegurarse de que tiene derecho a facilitar dicha información y que IBKR puede recopilarla, utilizarla y divulgarla según se describe en esta política de privacidad sin tomar ninguna medida adicional. En concreto, debe asegurarse de que la persona interesada es consciente de los diversos asuntos mencionados en esta política de privacidad, dado que esos se relacionan con dicha persona, incluyendo información sobre IBKR como identidad, métodos de contacto, razones para recopilar la información, prácticas de declaración de información personal (incluida la declaración a recipientes del extranjero), el derecho de la persona a obtener acceso a la información personal y presentar quejas sobre la gestión de la información personal y las consecuencias si esta no es proporcionada (como, por ejemplo, en caso de la incapacidad por parte de IBKR para prestar servicios).

Mantenimiento seguro de su información personal

De conformidad con lo dispuesto por la ley, IBKR tomará las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener su información personal confidencial y segura de acuerdo con los procedimientos internos, divulgación y acceso de información profesional. La información personal puede guardarse en los sistemas informáticos de IBKR, en los de los contratistas de IBKR o en archivos en papel.

Transferencia de su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (en caso de aplicarse el RGPD)

Para información personal sujeta al Reglamento general de protección de datos (EU) 2016/679 (RGPD), IBKR podría transferir su información personal fuera del EEE de conformidad con los propósitos permitidos según lo arriba descrito. Esto puede incluir países que no proporcionan el mismo nivel de protección que las leyes de su país de origen (por ejemplo, las leyes del EEE o de Estados Unidos). IBKR se asegurará de que tales transferencias internacionales estén sujetas a las salvaguardias apropiadas o adecuadas si así lo requieren al reglamento RGPD u otras leyes aplicables. Puede contactar con nosotros en cualquier momento utilizando los detalles siguientes si desea más información sobre dichas salvaguardas.

En relación con las personas cubiertas por el RGPD, en caso de que la información personal se transfiera a países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no sean reconocidos por la Comisión Europea como que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, hemos incluido mecanismos de transferencia de datos adecuados para asegurar que la información personal está protegida.

Actualización de su información personal

Si la información personal que nos ha proporcionado cambia, por ejemplo, si usted cambia su dirección de correo electrónico o si desea cancelar cualquier solicitud que nos haya hecho, comuníquenoslos contactando con el servicio de atención al cliente de IBKR a través de la página web de IBKR en interactivebrokers.com/help. No seremos responsables de cualquier pérdida que surja de información personal inexacta, falsa, deficiente o incompleta que usted nos proporcione.

¿Durante cuánto tiempo IBKR guarda su información personal?

IBKR conserva su información personal de forma identificable de acuerdo con sus políticas internas, las cuales establecen estándares y procedimientos generales relacionados con la retención, gestión y disposición de su información personal. La información personal se mantiene durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales, normativos y comerciales. Los períodos de retención pueden extenderse si se requiere que IBKR conserve su información personal relacionada con litigios, investigaciones y trámites.

Otros derechos de las personas o la información cubiertos por el RGPD

En relación con los residentes del EEE y dónde se procesa su información personal por una entidad IBKR establecida en el EEE ("individuales cubiertos"), usted tiene una serie de derechos legales en virtud del RGPD relativos a la información personal que IBKR sobre usted. Estos derechos incluyen:

  • Obtención de la información sobre el procesamiento de su información personal y el acceso a la información personal que IBKR mantiene sobre usted. Puede haber circunstancias en las que IBKR tenga el derecho de rechazar solicitudes de acceso a copias de la información personal (en particular, información que esté sujeta a privilegio profesional legal).
  • Solicitudes de corrección de su información personal en caso de ser inexacta o incompleta.
  • Solicitud de eliminación de su información personal en determinadas circunstancias. Puede haber circunstancias en las que usted pida borrar su información personal, pero que IBKR esté legalmente autorizado a mantenerla.
  • Objeción y solicitud de restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias. Puede haber circunstancias en las que usted objete o pida que IBKR restrinja el procesamiento de su información personal, pero que IBKR pueda legalmente rechazar la solicitud.
  • Retiro de su consentimiento, aunque, en determinadas circunstancias, puede ser legal que IBKR continúe procesando la información sin su consentimiento en caso de disponer de otro motivo legítimo (distinto al consentimiento) para hacerlo.

IBKR ha designado un responsable de protección de datos (DPO) con el fin de mejorar y promover el cumplimiento y el entendimiento de los principios de privacidad y protección de datos. Si desea llevar a cabo alguna de las opciones anteriores, envíe un correo electrónico a dpo@interactivebrokers.co.uk.

IBKR puede solicitar que usted confirme su identidad mediante una copia de un método de identificación válido, con el fin de que IBKR cumpla con sus obligaciones de seguridad y evitar revelaciones de datos no autorizadas. IBKR se reserva el derecho de cobrar una comisión administrativa por solicitudes excesivas o manifiestamente infundadas en relación con el acceso a sus datos y por cualquier copia adicional de la información personal solicitada.

IBKR examinará cualquier solicitud o queja que recibida y proporcionará una respuesta en un tiempo adecuado. Si no le satisface la respuesta, puede llevar su queja al regulador de la privacidad relevante. IBKR proporcionará la información sobre su regulador correspondiente a previa solicitud.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 17 de mayo de 2018. Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el modo en que procesamos su información personal o los cambios en requisitos legales. En caso de alguno de estos cambios, publicaremos la política de privacidad cambiada en nuestra página web u otros lugares. Los cambios tendrán efecto tan pronto como se publiquen en nuestra página web.

¿Cómo contactarnos?

Le agradecemos su opinión sobre nuestra página web y nuestra política de privacidad. En caso de cualquier duda sobre esta cuestión, póngase en contacto con el responsable de protección de datos en dpo@interactivebrokers.co.uk o contacte con el servicio de atención al cliente en interactivebrokers.com/help.